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■4月10日—5月9日,中山医院临床护士技能大比拼
■比技术更比服务,塑优质服务医院品牌
■5月12日下午四点,5.12护士节暨中山医院“一针见血”静脉输液穿刺技能比赛总结大会成功举办。大会对此次比赛中涌现出的十位“技术能手”、一个“优胜科室”颁奖。
比什么?怎么比?
静脉穿刺技术考验基本功
所谓“一针见血”,就是指护士在为病人静脉输液穿刺时,穿刺一次成功。比赛中,临床护士们不仅要比技术,还要比速度、心理素质及沟通能力,要求穿刺成功率较高。护士工作中,静脉穿刺输液能体现护士技能,也是患者关心的护理项目。寻找血管,用棉球消毒,系止血带,穿刺,松开止血带,贴固定胶布,调节药液滴速……在这场较量中,你必须全神贯注、全力以赴,使出所有沟通技巧让患者放松心情,否则,想达到100%的成功率都不是那么简单的事情。
在大赛活动期间,患者在我院接受静脉输液穿刺,护士穿刺两次才成功,负责穿刺的护士将立即向患者致歉,并赠送患者小礼品一份。护士穿刺两次及以上仍未成功,相应科室的护士长将带领负责穿刺的护士向患者致歉,由护士长亲自为患者实施静脉输液穿刺,并赠送小礼品一份。
成功率100%,这是我院临床护士收到的命令和目标。比赛中,各护理单元对每天的护士静脉输液穿刺数、穿刺成功率进行统计并上报护理部,护理部每天进行汇总向全院及社会公示。到活动结束时,再把所有的数据拿出来进行评选,从全院护理人员中选拔出“穿刺高手”,优胜者获得“技术能手“称号,成绩好的科室获得”优胜科室“称号,获奖者将在全院护士节纪念大会上接受荣耀颁奖!
谁是“一针王”?
鲜花掌声冠冕“一针王”
2014年5月12日下午四点,总结大会开始。护理部黄金菊首先发表了讲话,她表示此次比赛中,护士们表现了较高的穿刺成功率,全院平均穿刺成功率达到了99.26%,有40位护士在比赛的一个月内,“一针见血”穿刺成功率较高,较好的展示了我院护理队伍的专业素质。黄金菊表示,因名额有限,只选出10位“技术能手”护士,同时产科病房以住院部团体第一的成绩获得了“优胜科室”荣誉。会上,黄金菊还特别表扬了我院输液大厅的护士们,在每年的比赛中她们都表现了靠前名次的护理水平。据悉,她们中还有不少护士已经连续三年穿刺,展现了优秀的穿刺技能。
在潮水般的掌声中,张庆凯院长、殷本亭副院长、王均新副院长面带微笑将证书和技术能手绶带一一颁给获奖护士,并轻声对她们表示了诚挚的感谢。随后,技术能手代表、优胜科室代表朱文芹护士长分别发表了获奖感言。她们的语言朴实无华,真挚恳切,却有着打动人心的力量。
抓质量 强服务
一心只为患者
质量是医院的生命,而决定医院生命的因素除较新的医疗技术和精密的设备仪器外,更取决于我们医护人员的精细技术和耐心责任心,静脉输液穿刺亦是如此。从三届“一针见血”护士静脉输液穿刺技能统计来看,绝大部分科室和个人的成绩均达到了100%,而且尽管也有出现一次不成功的情况,护士们及时的送上小礼物致歉,让患者觉得很贴心,赢得了患者的理解与信赖,不少患者均对该竞赛及我院护士的操作技术给予了充分的肯定,认为体现了医院对患者的用心,这种“病人至上”的服务态度很值得肯定。
我院张庆凯院长表示,在提高医院医疗水平,完善护理工作的同时,还要继续加强医院人文关怀的制度建设,为患者提供更加人文、细微的服务。大会后,林总做总结,他希望我们上至院长下至中层、护士长们,对待员工不要高高在上,对我们的员工多一点关爱,多一点理解,多倾听她们的心声,她们心情好了,自然会好好的服务患者,才能让患者达到较大限度的满意。
大会在院领导、护士长、十位技术能手和优胜科室代表愉快的合影中落下了帷幕。获奖护士们身披绶带、手捧证书,带着耀眼的光芒,是五月亮丽的风景。
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